HPE 5 AÑOS TECH CARE BASIC MSA 2062 STORAGE SERVICE

Asesoramiento tcnico general •hpe se esfuerza por brindar asesoramiento tcnico general en respuesta a las preguntas y consultas del cliente que se encuentren especficamente vinculadas con las áreas de inters descritas a continuacin en relacin con el funcionamiento y la gestin de los productos del cliente cubiertos por hpe. •el asesoramiento tcnico general se encuentra disponible a travs de comunicaciones telefnicas, por web y chat, con arreglo al perodo de cobertura de servicio del acuerdo de servicio. Se tratarán como incidencias de severidad 3. •cuando se encuentren relacionados con los temas detallados o descritos a continuacin, hpe identificará documentos de conocimiento, vdeos y artculos de base para brindar asistencia sobre los temas consultados. •la respuesta de los recursos tcnicos especializados solo se proporciona en idioma ingls y requiere que el usuario est registrado en hpe support center y tenga acuerdos de servicio vinculados.

Ficha técnica 5 AÑOS DE GARANTÍA PARA MSA 2062 CON SERVICIO AL SIGUIENTE DA HÁBIL

Garantía: 5 años