POLIZA DE GARANTIA HP PREMIUM 3 AÑOS DE SERVICIO DE HARDWARE EN SITIO AL SIG DIA HABIL, ALERTAS DE DETECCION PREDICTIVA

Tiempos de respuesta rápidos: optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con hp techpulse. Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos hp de cada empleado, ti puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.

Resoluciones rápidas: ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con automatic case generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de ti para que programe una reparación.

Elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos: logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta. Hp active care notifica a la asistencia al cliente de hp para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.

Ficha técnica ESPECIFICACIONES
TIPO DE SOPORTE CUIDADO ACTIVO
DURACIÓN 3 AÑOS
TIEMPO DE RESPUESTA RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL
PERIODO DE COBERTURA DÍAS LABORABLES ESTÁNDAR: 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO REMOTO Y PRESENCIAL
MÉTODO DE SERVICIO SOPORTE IN SITU Y PREDICTIVO
COBERTURA DE GARANTÍA EN GARANTÍA
TIPO CARE PACK ELECTRÓNICO
TIPO DE SERVICIO PAQUETE DE ATENCIÓN ELECTRÓNICA
SUBTIPO CARE PACK BASE
TIPO DE PRODUCTO PAQUETE DE CUIDADOS
PAÍSES/REGIONES DISPONIBLES MÉXICO

Garantía: 3 años