POLIZA DE GARANTIA HPE 5 AÑOS TECH CARE BASIC PARA SERVIDOR DL360 GEN10

Asesoramiento técnico general • hpe se esfuerza por brindar asesoramiento técnico general en respuesta a las preguntas y consultas del cliente que se encuentren específicamente vinculadas con las áreas de interés descritas a continuación en relación con el funcionamiento y la gestión de los productos del cliente cubiertos por hpe. • el asesoramiento técnico general se encuentra disponible a través de comunicaciones telefónicas, por web y chat, con arreglo al período de cobertura de servicio del acuerdo de servicio. Se tratarán como incidencias de severidad 3. • cuando se encuentren relacionados con los temas detallados o descritos a continuación, hpe identificará documentos de conocimiento, vídeos y artículos de base para brindar asistencia sobre los temas consultados. • la respuesta de los recursos técnicos especializados solo se proporciona en idioma inglés y requiere que el usuario esté registrado en hpe support center y tenga acuerdos de servicio vinculados.

Ficha técnica GARANTÍA POR 5 AÑOS AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL

Garantía: Sg